Ler a Secção 1.1

(Pode obter a seguinte cópia em papel através desta ligação ou lê-la em linha abaixo!)

1. o membro da sua equipa leva-o consigo para casa

Sim, é essa a minha afirmação e creio que existem muitas provas científicas que a apoiam. Por exemplo, veja-se os termos “spill-over” e “crossover” descritos por Schaufeli e Bakker (2020) – mais sobre isso na secção 1.1. O trabalho é uma parte importante da vida de uma pessoa, do qual deriva uma parte da sua identidade. A forma como nos sentimos no trabalho e como somos tratados nesse local é levada para casa. E vice-versa. Em última análise, trata-se de bem-estar (secção 1.2) e das emoções que as pessoas sentem. Incluindo as emoções vividas no trabalho – sobre as quais se fala mais na secção 1.3. Que as emoções e o stress estão intimamente ligados e afectam o bem-estar parece óbvio – mais sobre isso na secção 1.4. E, para concluir, na secção 1.5: como tudo depende da comunicação dentro da sua equipa, departamento ou organização!

1.1 Tens consciência da tua importância?

A produtividade depende menos das metas, do trabalho orientado para os objectivos e para os resultados (Pink, 2018), mas sobretudo da felicidade no trabalho. Se ainda não o sabe, vai ficar a saber ao ler este livro. É estranho que, em muitas organizações, quer na formação dos seus líderes, quer na criação da sua estrutura organizacional com a sua missão, objectivos, valores fundamentais, estratégia, visão e metas, haja pouca atenção ao fator pessoas. É digno de nota quando o cliente assume um papel central nos referidos factores organizacionais. É um verdadeiro milagre se (também) o empregado for o ponto de partida – o pilar – de uma boa estratégia organizacional.

E isto apesar de muitos especialistas concordarem: Uma pessoa feliz é um melhor empregado!

Provavelmente, também é um trabalhador da sua organização. É certo que desempenha um papel de liderança ou tem funções de gestão e, ao mesmo tempo, depende do seu chefe de equipa, gestor de departamento ou diretor. Também tu dependes da forma como és tratado no trabalho. Também tu sentes quando um dia foi ótimo ou uma grande merda.

Crossover (Schaufeli & Bakker, 2020) é a ideia de que se leva para casa as experiências que se tem no trabalho – e vice-versa. Se tivermos um bom dia, por exemplo, voltamos para casa mais felizes. Por outras palavras, o seu humor positivo atravessa a fronteira entre a vida profissional e a vida familiar devido à sua experiência positiva durante o dia de trabalho. Spill-over (Schaufeli & Bakker, 2020) é a ideia de que o seu humor também afecta as pessoas com quem interage. Continuando com o exemplo de um bom dia de trabalho, o seu humor positivo em casa (crossover) também afecta as pessoas em casa (spill-over). O seu bom humor contagia a sua família e os seus amigos. Em suma, o que se passa em casa afecta o ambiente de trabalho e os colegas de trabalho. Mais importante ainda, o que acontece no trabalho afecta a sua vida privada e as pessoas que lhe são próximas. E é precisamente por isso que você, enquanto líder, é tão importante, porque influencia a forma como gere, trata e valoriza os seus colaboradores no trabalho. Eles levam-no para casa com eles!

Por isso, pense no que o faz feliz ou (francamente) infeliz no trabalho. Não que todos os seus empregados sejam exatamente iguais, nem iguais a si. No entanto, o essencial é o mesmo: todos procuram um certo nível de bem-estar, objetivo, significado, ligação e felicidade. E o trabalho é um fator importante para isso. Talvez mesmo o mais importante de todos. Afinal de contas, muitas pessoas passam mais horas com os seus colegas do que com qualquer outra pessoa no seu ambiente social.

Em suma, enquanto líder, tem uma enorme influência sobre as pessoas de quem é líder. Isso vai muito além do seu comportamento – também determina a forma como os outros membros da equipa se tratam, se valorizam e assim por diante. É a pessoa que tem maior influência no sentimento de segurança de alguém, por exemplo. Mais informações sobre este assunto nos capítulos seguintes.